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예약/취소가이드

서비스 이용환경

베니키아 홈페이지는 아래 서비스 환경에 최적화 되어 있으며, 사용하시는 PC 환경에 따라 일부 기능에 이용제약이 있을 수 있습니다.

서비스 이용환경
운영체제 Window 7~10
구분 IE 9~11 Microsoft Edge Google Chrome Firefox Safari
한국어 모든 기능 이용가능 신용카드 안전결제 및 무통장입금 기능만 이용불가
영어
일본어
중국어
중국어(台灣)
신용카드 안전결제만 가능

예약정보

예약정보 안내
회원 예약 비회원 예약
할인수단(마일리지, 포인트, 쿠폰, 숙박권) 이용 가능 할인수단(마일리지, 포인트, 쿠폰, 숙박권) 이용 불가
마일리지 적립, 각종 고객혜택 이용가능 마일리지 적립불가, 각종 고객혜택 이용불가

예약절차

  • - 베니키아 홈페이지에서 판매되는 객실은 모두 부가세 포함가로 제공됩니다.
  • - 호텔에서 예약 확정 시 예약상태가 '예약완료'로 변경되고, 안내 문자와 메일이 발송됩니다. (문자는 한국에서 개통한 휴대폰에 한하여 발송)
  • - 예약완료 안내를 받지 못하신 경우는 호텔로 문의바랍니다. 호텔연락처는 예약확인 페이지에서 확인 가능합니다.
    • 호텔예약
      /결제
    • STEP 1 예약접수(대기상태)
    • STEP 2 예약완료(호텔승인)
    • STEP 3 (퇴실)
    • 마일리지 적립
      /후기등록 가능
  • - 예약 후 예약변경은 불가하므로 예약변경을 원하시는 경우 새로 예약하신 후 고객센터로 예약취소 요청을 해주세요.   (예약취소 후 재예약 하실 경우 객실부족으로 예약이 불가능할 수 있으므로 양해 부탁드립니다.)

결제수단

- 이용하시는 언어권 별로 결제 가능한 수단이 다르므로 아래 내용을 참고해 주세요.

결제수단
구분 한국어 영어 일본어 중국어 중국어(台灣)
카드결제 한국 발행 신용/체크 카드 한국 외 발행 신용카드 (VISA, MASTER, JCB, DINERS)
현금결제 무통장입금 이용불가

한국발행 카드 안전 결제

  • - 한국에서 발행한 신용카드의 경우 안전한 온라인 결제 서비스 이용을 위해 결제 보안 프로그램을 최초 1회 설치하셔야 합니다.
    한국발행 카드 안전 결제
    카드사별 설치 롯데/현대/삼성/신한/NH/하나, (구)하나SK, (구)외환
    ISP KB국민/BC/수협/광주/전북/제주/저축은행/MG새마을체크/우체국
  • - 안전결제에 대한 상세한 내용을 보시려면 여기를 클릭해 주세요.
  • - 안전결제 이용시 고객님의 PC환경에 따라 보안 프로그램 설치가 실패할 수 있습니다. INIpay 마법사로 PC문제를 진단해주세요.

무통장 입금

  • - 무통장 입금가능 은행 안내
  • - 무통장 입금 시 송금수수료는 고객님 부담이오니, 상단에 입금 가능 은행을 확인하시어 가능한 은행으로 선택해주세요.
  • - 투숙자와 입금자가 다를 경우 반드시 실제로 입금하실 분의 이름을 입금자명에 입력해주세요.
  • - 입금만료일까지 입금이 되지 않으면, 자동 예약취소 됩니다.
  • - 사업자지출증빙 영수증이 필요하신 경우 반드시 입금자 정보 입력 시, 사업자번호를 입력해주세요.
    • 개인현금영수증 발급시
    • 사업자지출증비 발급시

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